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  • Historias de Éxito

    Lee algunas de nuestras historias de éxito y el impacto hemos tenido.

    MoneyBack- Servicios de reembolso de impuestos a turistas

    Industria: Servicios financieros

    Página Web: https://moneyback.mx/

    Moneyback reembolsa los impuestos pagados por turistas en compras durante viajes en México.

    Problema: MoneyBack necesitaba urgentemente una manera ágil de reducir tiempos y costos operacionales asi como aumentar la retención de sus clientes.
    Solución: Konfront generó una plataforma omnicanal para capturar y organizar los datos de sus clientes de manera digital para así eficientar el proceso de reembolso.
    Impacto: Después de un año de implementación, el canal digital pasó de ser inexistente a representar el 15% del total del negocio, además de obtener un retorno de inversión de 170%.

    Juntos - Transformando los préstamos y los bancos para parejas

    Industria: Servicios Financieros

    Página web: www.juntos.mx

    Juntos ofrece un servicio de productos financieros especializados para parejas.

    Problema: Juntos no tenía un canal digital ni la infraestructura tecnológica para operar y manejar a sus clientes.
    Solución: Konfront creó un canal digital para Juntos que efatizaba el proceso de generación de clientes y que es atractivo para la originación de créditos en línea.
    Impacto: Juntos tenía un costo estimado de adquisición de clientes de $82 pesos. A través de la tecnología de Konfront, pudieron reducir ese costo a $35 pesos lo que representó un 58% de reducción. Además se redujeron los costos de operación del personal en +17%. Esto ayudó a usar los recursos para crecer en usuarios a una tasa de 27% de mes a mes.

    Closter - Lujos a precios accesibles y seguros

    Industria: Moda

    Página Web: www.closter.mx

    Closter ofrece un mercado de productos de segunda mano en excelente calidad y condición. A través de esta plataforma, los usuarios pueden comprar y vender su ropa.

    Problema: A pesar de que tenían un canal digital, su plataforma tenía procesos deficientes que incitaban a sus clientes a abandonar Closter.
    Solución: Konfront generó un algoritmo basado en webscrapping para encontrar el precio de catálogo de todos los productos en línea (desde Addidas hasta Hérmes, LV y Zara) generando una base de datos y automatizando la sugerencia de precios.
    Impacto: Los costos iniciales de procesamiento de ropa se redujeron en 45% porque se redujo la cantidad de personas qué registraban ropa y abandonaban el proceso, además de reduccir el tiempo que los trabajadores empleaban para revisar productos).

    Liquick- Servicios Financieros

    Industria: Servicios Financieros

    Página Web: https://liquick.com.mx/

    Liquick es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) que se dedica a dar créditos vía nómina en México.
    Problema: Los procesos de Liquick eran sumamente manuales y requerían papelería física entre otros factores. Esto resultaba en fricción importante para que Liquick pudiera ofrecer rápidamente servicios financieros a sus clientes.
    Solución: Creamos un sistema de originacion de créditos completamente digital que recaba la solicitud y resto de información necesaria para el crédito en línea.
    Impacto: Con la tecnología de Konfront, Liquick pudo obtener más de 10 mil interesados en créditos y gestionar toda la documentación de crédito digitalmente. Finalmente, también pudo dar más transparencia a sus socios y fondeadores sobre el uso de los fondos.

    NoName - Cambiando la manera de promocionar a artistas

    Industria: Organización sin fines de lucro (NIO)

    Página Web: www.noname.com.mx

    NoName es una plataforma dedicada a promover arte en México a través de ferias anónimas.

    Problema: Buscaban maximizar y aumentar sus ventas a lo largo del año ya que el 100% de sus ingresos eran generados en ferias presenciales en la ciudad de México.
    Solución: Konfront propuso y generó un e-commerce escalable, funcional, y diferenciado con más de 70 tarjetas postales basadas en piezas de arte promocionadas por NoName.
    Impacto: NoName logró expandir sus ventas a lo largo del año además de conseguir que el 39% de sus ventas totales fueran a través del canal digital.

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